La acción Actualizar Contacto permite guardar automáticamente la respuesta del usuario en un campo específico de su ficha de contacto. Es una herramienta ideal para recopilar información durante una conversación, como nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad o cualquier campo personalizado previamente creado.
Campo a Actualizar
Selecciona el campo del contacto donde se almacenará la siguiente respuesta enviada por el usuario. El valor recibido reemplazará el contenido existente en ese campo.
Cuando el flujo llega a esta acción, la siguiente respuesta del usuario se guarda automáticamente en el campo seleccionado.
Por ejemplo, si previamente el bot pregunta "¿Cuál es tu correo electrónico?" y en esta acción se selecciona el campo Email, cuando el usuario responda "[email protected]", ese valor quedará registrado en el campo Email del contacto.
Importante: Esta acción guarda exactamente el siguiente mensaje que envíe el usuario. Por ello, se recomienda utilizarla inmediatamente después de realizar una pregunta relacionada con el dato que deseas almacenar.
Permite habilitar o deshabilitar la acción dentro del flujo.
Activo: La respuesta del usuario se guardará en el campo seleccionado.
Inactivo: La acción permanecerá configurada, pero no almacenará ninguna información hasta que vuelva a activarse.
Ejemplo de uso: El bot pregunta "¿Cuál es tu número de teléfono?". A continuación, se utiliza la acción Actualizar Contacto configurando el campo Teléfono. Cuando el usuario responda con su número, este quedará guardado automáticamente en la ficha del contacto para futuras comunicaciones o automatizaciones.
