La acción "Enviar Correo" permite enviar un correo electrónico automatizado a uno o múltiples destinatarios directamente desde el flujo. Es ideal para emitir notificaciones, enviar confirmaciones o reenviar información relevante capturada durante la interacción del usuario con el bot.
Destinatario(s) En este campo debes ingresar las direcciones de correo electrónico a las que deseas que llegue el mensaje. Puedes separar múltiples correos con una coma.
Contenido del Email Aquí defines la estructura del mensaje. Debes especificar el Asunto y redactar el Cuerpo del mensaje. En esta sección puedes utilizar variables dinámicas (como {{nombre}}, {{telefono}} o {{correo}}) que se reemplazarán automáticamente con los datos reales del contacto al momento de enviar el correo.
Configuración SMTP En esta sección debes configurar las credenciales de tu servidor de correo de salida para habilitar el envío real. Requiere definir el Host SMTP, Puerto, Usuario, Contraseña, el método de encriptación (Encryption), así como el nombre y el correo del remitente. Incluye un botón para "Probar Conexión SMTP" que te permite validar que los datos ingresados sean correctos antes de guardar.
Esta sección muestra un resumen de la acción configurada. Una vez ejecutada:
El correo electrónico se enviará a la lista de destinatarios configurada.
Las variables utilizadas en el mensaje se llenarán con la información específica del usuario.
El flujo continuará con el siguiente paso inmediatamente después de procesar la solicitud de envío.
Ejemplo de uso: Un contacto escribe al bot con la palabra clave "Soporte" e ingresa sus datos para solicitar ayuda. En ese momento, el flujo utiliza la acción Enviar Email para notificar automáticamente al equipo técnico de la empresa, enviando un correo con el nombre del cliente, su teléfono y el detalle de su problema.