La sección de Notificaciones te permite gestionar las alertas sonoras que recibes cuando ingresa un nuevo mensaje a la plataforma de EasyHermes. Esta configuración es ideal para mantenerte al tanto de los chats entrantes de tus clientes o para silenciar la plataforma cuando necesites concentrarte.
Ruta de acceso:Configuración > Configuración General > Notificaciones
Una vez que hayas navegado hasta la sección de Notificaciones, encontrarás las siguientes opciones para personalizar tus alertas:
Activar sonido de notificación: Utiliza el interruptor para encender o apagar las alertas sonoras generales del sistema.
Activo (Verde): La plataforma emitirá un sonido cada vez que recibas un nuevo mensaje.
Inactivo (Gris): La plataforma quedará silenciada y no emitirá sonidos al recibir mensajes.
Nuevo sonido de chat: Si el interruptor principal está activo, este menú desplegable te permite seleccionar el tono específico que deseas escuchar para cada nuevo mensaje (por ejemplo, "Message pop alert").
Control de Volumen: Justo debajo del selector de tono, encontrarás una barra deslizante. Utilízala para ajustar qué tan fuerte o suave deseas que suene la notificación.
Después de realizar cualquier ajuste (ya sea activar/desactivar el sonido, cambiar el tono o modificar el volumen), es indispensable que te desplaces hasta el final de la página y hagas clic en el botón verde Guardar ubicado en la esquina inferior derecha. Si no realizas este paso, tu nueva configuración no se aplicará.
