Permite enviar un archivo multimedia al usuario dentro del flujo de conversación.
Este bloque se utiliza para responder al usuario con una imagen, video, audio o documento, enriqueciendo así la experiencia y la entrega de información.
1. Tipo de medio
Campo obligatorio con un menú desplegable para elegir el formato del archivo que se va a enviar.
Opciones disponibles:
Imagen
Video
Audio
Documento
2. Descripción (Opcional)
Campo de texto destinado a incluir un mensaje que acompañe al archivo adjunto. Este campo también permite la inclusión de emojis.
3. Variables disponibles
Menú desplegable que, al hacer clic en "Mostrar", permite visualizar las variables creadas dentro del flujo para insertarlas dinámicamente en la descripción.
4. Añadir variable
Botón que facilita la inserción directa de una variable dentro del mensaje de la descripción sin necesidad de escribirla manualmente.
5. Formato del texto
El editor incluye herramientas para aplicar formatos básicos al texto de la descripción:
Opción | Descripción |
B | Texto en negrita |
I | Texto en cursiva |
| Texto tachado |
| Texto con formato de código |
6. Contador de caracteres
Muestra la cantidad de caracteres que se están utilizando en la descripción frente al límite máximo permitido.
Límite: 1098 caracteres.
7. Upload media
Área obligatoria destinada a la carga del archivo. Presenta un botón de acción (por ejemplo, "Subir archivo de documento") que se adaptará según la elección previa en el "Tipo de medio".
El sistema mostrará un recuadro rojo de alerta con el siguiente mensaje de error:
"Por favor complete todos los campos requeridos"
Esto ocurrirá cuando se intente guardar o continuar y no se haya seleccionado un Tipo de medio o no se haya subido un archivo en la sección Upload media.
Al ejecutarse este bloque, el usuario recibirá en la conversación el archivo multimedia configurado (junto con el texto de su descripción si se añadió), y el flujo continuará automáticamente según los bloques posteriores.