La opción Exportar a Excel permite descargar un reporte de los chats registrados en EasyHermes dentro de un rango de fechas determinado.
Ingresa a la opción Exportar a Excel.
En el campo Desde, selecciona la fecha inicial del período que deseas consultar.
En el campo Hasta, selecciona la fecha final del período.
Verifica que el rango de fechas sea correcto.
Haz clic en Exportar datos.
El sistema procesará la información y descargará automáticamente un archivo Excel (.xlsx) con el reporte de chats correspondientes al período seleccionado.
Si necesitas obtener el reporte de chats registrados durante el mes de septiembre:
Desde: 01/09/2026
Hasta: 22/09/2026
Luego, haz clic en Exportar datos. El sistema descargará un archivo Excel con la información correspondiente a ese rango de fechas.
Importante: El reporte generado incluirá únicamente la información correspondiente al rango de fechas seleccionado. Para obtener información de otro período, debes realizar una nueva exportación seleccionando las fechas requeridas.
Selecciona el rango de fechas
Define la fecha de inicio y la fecha de finalización del período que deseas consultar. Una vez seleccionadas ambas fechas, haz clic en Exportar datos para descargar el reporte en formato Excel.